O telemóvel não é um ecrã mais pequeno. É um problema mais difícil.
Os seus clientes já estão no telemóvel. É lá que acontecem cerca de 64% do tráfego web e 60% do e-commerce. Mas o telemóvel é um contexto implacável: uma só mão, metade da atenção, um concorrente à distância de um toque.
O telemóvel castiga a fricção sem piedade, e cerca de 88% das pessoas nunca voltam depois de uma má experiência mobile. Desenhamos para esse momento real e construímos as experiências que conquistam o toque seguinte.
Desenhar para o polegar, para o momento e para a impaciência.
Há anos que o nosso trabalho é convencer as empresas a deixarem de tratar o telemóvel como um site de desktop encolhido. Parece óbvio, mas é a mentalidade mais difícil de mudar — e é aí que está a maior parte do valor.
Mentalidade mobile-first
Pensar primeiro no telemóvel, e não adaptar o desktop a seguir. Incutimos esta mentalidade nas equipas com quem trabalhamos, para que a forma de pensar dure mais do que o projeto.
Experiências imersivas e rápidas
Feitas à medida do contexto em que vão ser usadas. Uma app deslumbrante que demora quatro segundos a carregar é uma forma cara de perder dinheiro.
Avaliações de maturidade mobile
Usamos frameworks próprios para mostrar à gestão em que ponto está a empresa e o que deve corrigir primeiro.
Uma só equipa em toda a stack: investigação, UX/UI, design systems, front-end, CRO, acessibilidade e analytics. Usamos IA de ponta (OpenAI, Gemini, Claude), com uma pessoa sempre a decidir o que vai para produção. A equipa trabalha ligada a SEO & GEO, Marketing Automation & CRM, Marketplaces e Process Automation & Agentic AI.
No mobile, o design não é decoração. São decisões.
Antes de mexer num ecrã, descobrimos o que acontece realmente nas mãos dos seus utilizadores. Opiniões sobre botões não custam nada. As provas custam.
Descoberta e investigação de UX
A metodologia Jobs-to-be-Done, ou JTBD (as tarefas que o cliente quer resolver) e testes de usabilidade para validar o problema real, com modelos de ponta a analisar milhares de sessões e avaliações, para ter conclusões em dias, e não em meses.
UX/UI e design systems
Componentes mobile-first, consistentes e escaláveis, com a mensagem principal e o CTA à vista, porque as pessoas leem o topo e raramente fazem scroll.
Colaboração pronta para desenvolvimento
Trabalhamos lado a lado com os seus programadores, para que o design aprovado seja o que vai para produção.
Onde a experiência chega à conta de resultados.
No mobile, a atenção é escassa e um concorrente está à distância de um toque. Os erros mais comuns e mais caros são também os mais fáceis de corrigir.
Onde se perde faturação no telemóvel
- Velocidade
- Carregamento lento, acima de três segundos, e conteúdos multimédia pesados
- Fricção
- Pop-ups intrusivos e o CTA escondido fora do ecrã inicial
- Formulários
- Formulários extensos e registo obrigatório
- Resultado
- Os utilizadores saem precisamente quando a atenção é escassa
As correções de maior retorno
- Velocidade
- Carregamento abaixo de três segundos; cada 100 ms pesam cerca de 1% das conversões
- Clareza
- Um CTA claro e à vista, pop-ups controlados
- Checkout
- Continuar como convidado, validação imediata dos campos, progresso guardado
- Prova
- Testado em A/B, medido em CVR, AOV e faturação por sessão
É a mesma disciplina de conversão que aplicamos às páginas de produto em Marketplaces. Cada 100 milissegundos poupados e cada toque eliminado acumulam-se em faturação.
A interface mais forte é a que se molda a quem segura o telemóvel.
Camada do dispositivo
- Bateria, rede e movimento
- Aumentar as áreas de toque ou retirar conteúdos multimédia pesados numa ligação fraca
Camada comportamental
- Velocidade de scroll e cliques de frustração (rage clicks)
- Reorganizar o ecrã para ajudar naquele instante
Camada de confiança
- Os dados zero-party e first-party que um utilizador decide partilhar
- As empresas com melhor desempenho transformam esses dados em até 40% mais faturação
Por cima destas camadas, desenhamos UX conversacional assente em modelos de ponta, que troca os menus desajeitados por «basta perguntar», com a privacidade em primeiro lugar e supervisão humana.
Não é só cumprir requisitos. É alcance, risco e faturação.
Desde junho de 2025, a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) obriga muitos sites de e-commerce e apps a serem acessíveis, com sanções reais. Transformamos essa obrigação numa vantagem.
Acessibilidade (EAA, WCAG 2.1 AA)
Auditorias e correções segundo a norma EN 301 549, para que mais pessoas possam comprar e a sua exposição ao risco diminua.
Core Web Vitals
LCP, CLS e INP (um sinal de ranking mobile com o mesmo peso desde 2026) afinados até à meta, numa altura em que só cerca de 42% dos sites mobile passam nos três.
Performance que se traduz em faturação
Cada 100 milissegundos de tempo de carregamento custam cerca de 1% das conversões, por isso a velocidade paga-se a si própria.
A sua equipa de UX externalizada, ou um sprint focado.
O modelo Sidecar
A sua área de UX e CRO externalizada, ou uma equipa nossa integrada na sua, a trabalhar lado a lado com o produto. Em qualquer dos casos, os seus profissionais saem mais capazes.
Auditoria de UX e acessibilidade
Problemas heurísticos e de usabilidade classificados por impacto, uma análise de lacunas face ao nível WCAG 2.1 AA e ao EAA, e os Core Web Vitals comparados com as metas de 2026. Tudo num roadmap priorizado.
Sprint de design ou de descoberta
Do problema ao protótipo testado: enquadramento, prototipagem acelerada por IA e validação com utilizadores reais, para que a decisão seja tomada com menos risco.
Construção do design system
Uma biblioteca de componentes reutilizável e acessível, design tokens e governação, e uma passagem ao desenvolvimento pensada para ir para produção, não só para ficar bem no Figma.
O trabalho encaixa no resto da sua stack.
A área de Mobile & UX não funciona isolada: trabalha com toda a agência.
Fazemos com que funcione e com que dê retorno.
Resultados de negócio, não prémios de design
Cada fluxo afinado para CVR, AOV, retenção e faturação por sessão.
Mudamos a sua forma de pensar o mobile
A mentalidade mobile-first e a maturidade que perduram para além do projeto.
Pensado para a era da IA
Personalização e UI conversacional e generativa, com a governação necessária para que tudo continue fiável.
Uma só equipa em toda a stack, não um menu
Investigação, UX/UI, CRO, acessibilidade e front-end num só lugar.
Acessível e em conformidade de raiz
EAA e WCAG integrados desde o início, não acrescentados no fim.
Com provas dadas em mais de 500 marcas
Indústria, finanças, grande consumo, retalho e PME em forte crescimento.
As perguntas que mais nos fazem.
O que é a UI generativa (GenUI)?
O que é a UX agêntica?
O que é a UX conversacional?
Como se otimiza uma experiência mobile para assistentes de IA e agentes de compras?
O que é o INP e porque é que importa para o mobile em 2026?
Como é que a IA personaliza uma interface mobile em tempo real?
Como é que a Lei Europeia da Acessibilidade afeta a minha app mobile?
Quais são os erros de UX mobile mais comuns?
Como se mede o sucesso da UX mobile?
Desenhar para o momento real.
Diga-nos onde se perdem os toques. Nós eliminamos a fricção, desenhamos para o polegar e provamos o lift (o ganho medido) em CVR e em faturação por sessão.
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