Marketplaces

Encontrado pelas máquinas. Escolhido pelos humanos.

Vender num marketplace é fácil. Ganhar dinheiro nesse marketplace já não é. Nós fazemos a segunda parte. Amazon, Walmart, eBay, TikTok Shop, Worten: é aqui que a decisão de compra acontece agora.

Em 2026, o seu listing é lido por um algoritmo e por um assistente de IA antes de qualquer humano o ver. Construímos os sistemas que ganham nos dois lados do ecrã, e medimos o sucesso em margem, não em impressões.

Margemo número que otimizamos, não o GMV de vaidade
COSMO + Rufuslistings e reviews prontos para IA
170 mil milhõesmercado de retail media, gerido para dar lucro
500+marcas em indústria, retalho e CPG
The Marketplace Operating System

Não abrimos uma conta de vendedor e cruzamos os dedos. Operamos um sistema.

Cada marca que assumimos passa por cinco camadas ligadas entre si.

Onde e como vende

Estratégia

1P, 3P ou híbrido, quais marketplaces e mercados, decidido a partir do seu P&L, não da moda.

Vendável desde o dia um

Fundação

O catálogo, o conteúdo e as integrações que o tornam vendável e pronto para escalar.

Visibilidade e velocidade

Procura

Retail media que compra visibilidade e velocidade, gerido para dar lucro, não para gastar.

Encontrado pelas máquinas

Descoberta

Posicionamento na pesquisa clássica e na nova camada de IA: COSMO, Rufus, compras agênticas.

O trabalho do dia a dia

Operações

Saúde da conta, reviews e o trabalho diário que se acumula em liderança de categoria.

A pesquisa tornou-se um campo de batalha de IA. O COSMO da Amazon posiciona pelo que o comprador quer dizer, não pelas palavras que escreveu, e o Rufus lê as suas reviews para decidir se o recomenda ou não. Por isso trabalhamos como uma única equipa full-stack, todos apontados a um único número: a sua margem de contribuição. Isto liga-se a Marketing Automation & CRM, SEO & GEO, CRO e Process Automation & Agentic AI.

Estratégia, fundação e conversão

Devia sequer estar na Amazon? Por vezes a resposta honesta é não.

Dizemos-lhe isso antes de gastar, não depois, e depois construímos uma fundação que escala e conteúdo que ganha nos dois lados do ecrã.

Consultoria & estratégia

1P vs 3P vs híbrido, seleção de marketplace e mercado, e o business case em dinheiro real: taxas, investimento em publicidade, devoluções e co-op modelados num P&L. As taxas de co-op da Amazon já chegam a 8% a 12%, pelo que um hedge em 3P deixou de ser opcional.

Onboarding & engenharia de catálogo

Configuração de Seller ou Vendor, Brand Registry, e uma arquitetura de catálogo e feeds construída tanto para a indexação clássica como para os sinais de intenção do COSMO, com integração FBA, WFS ou 3PL e PIM/ERP.

Conteúdo, storefront & conversão

Listings prontos para IA e centrados no humano (cada keyword usada uma vez, depois intenções e casos de uso que o COSMO e o Rufus premeiam), conteúdo A+ e Premium A+, uma Brand Store, e criativos de performance construídos para ganhar a comparação.

SEO de marketplace & descoberta com IA

Pare de tentar vencer o algoritmo. Torne-se o produto que ele quer recomendar.

A9 + COSMO

Fundação de pesquisa
  • Acertar relevância, conversão e disponibilidade
  • Depois ganhar em intenção com a camada de IA da Amazon

Rufus / Alexa for Shopping

O assistente
  • Estruturar reviews, Q&A e conteúdo para lhe dar um motivo para o mostrar
  • Se as reviews não mencionam o caso de uso, a IA não o recomenda

De SEO a GEO

Digno de citação
  • Conteúdo construído para ser citado por pesquisa com IA e agentes de compras
  • Mais os sinais de tráfego externo que o algoritmo premeia

O SEO não morreu. Tornou-se a base sobre a qual se constrói a visibilidade em IA.

Retail media, operações e inteligência

Impressões que não conseguimos capitalizar são um custo, não uma estratégia.

Os melhores vendedores não se limitam a gerir anúncios. Orquestram um motor de full-funnel, e gerem-no para dar lucro.

Retail media & anúncios de marketplace

Sponsored Products, Brands e Display geridos ao TACoS e à margem de contribuição, mais Amazon DSP e AMC (já a incluir CTV premium) com atribuição em closed-loop, ligados a Walmart Connect, TikTok Shop e mais além.

Operações de conta, reviews & crescimento

Agentes de IA agêntica vigiam stock, preço e posicionamento a toda a hora, com governance e human-in-the-loop, com gestão de reviews em conformidade e planeamento da procura para nunca ganhar o clique e perder a venda por "esgotado".

Inteligência competitiva & de categoria

Share-of-shelf, preços, avaliações e lacunas de conteúdo acompanhados em tempo real, e mapeamento de categoria e procura que transforma o ruído do marketplace em próximos passos claros.

Uma equipa em toda a cadeia de valor: engenharia de catálogo e dados, criativo, media, operações e analytics. IA agêntica para escala, senioridade humana para o julgamento. Um P&L, uma obsessão: os seus resultados.

Formas de trabalhar connosco

O seu motor de marketplace em outsourcing, ou um projeto focado.

Outsourcing ou modelo misto

The Sidecar Model

O seu motor de marketplace totalmente em outsourcing, ou um parceiro de alta velocidade ao lado da sua equipa, com transferência de conhecimento real.

Encontre as fugas

Auditoria de marketplace

Saúde do catálogo, conteúdo, lacunas de SEO e COSMO, eficiência de publicidade e risco de saúde da conta, pontuados, com um roadmap 30/60/90.

Desenhar o lançamento

Lançamento & migração

Lançamento de nova marca construído para velocidade de ranking, ou uma migração de 1P para 3P e replatforming que protege reviews e receita.

Expandir com margem

Expansão para novos marketplaces

Seleção de mercado pela margem depois da logística, localização real, e gestão de IVA UE/Reino Unido, EPR e cross-border fulfilment.

Porquê a Wise Pirates para marketplaces

Não nos limitamos a gerir contas. Construímos o sistema operativo.

Resultados de negócio, não métricas de vaidade

ROAS, TACoS, margem de contribuição, LTV e CAC, reportados em dinheiro real.

Um único propósito

O melhor do digital, do marketing, das pessoas e da tecnologia, apontado a gerar resultados de negócio.

Agêntico por conceção

Preparação para COSMO, Rufus e agentic-shopping já incorporada, com a governance para o manter seguro.

Uma equipa full-stack, não um menu

Catálogo, conteúdo, media, SEO, operações e dados numa só equipa, ligada a CRM, SEO/GEO, CRO e automação agêntica.

Certificados onde importa

Parceiro de elite em Amazon, Google, Meta, Shopify e nos principais stacks de IA.

Comprovado em mais de 500 marcas

Indústria, saúde, finanças, CPG/FMCG, retalho e PME.

Perguntas frequentes

As perguntas que ouvimos mais.

O que faz uma agência de marketplaces?
Uma agência de marketplaces gere a sua presença e crescimento em plataformas como Amazon, Walmart, eBay e TikTok Shop, desde a estratégia e onboarding até aos listings, publicidade em retail media, SEO e operações diárias. Na Wise Pirates gerimos tudo isto como uma equipa full-stack, medida pela margem de contribuição e não pelo GMV de vaidade, e ligada a serviços como Marketing Automation e CRM para que mantenha o cliente depois da primeira venda.
Devo vender na Amazon Vendor Central (1P) ou Seller Central (3P)?
Tudo se resume a margem e controlo. Com 1P (Vendor Central) vende por grosso à Amazon, que define o preço de retalho. Com 3P (Seller Central) mantém o controlo do preço, do inventário e da relação com o cliente. Em 2026, a maioria das marcas opera em modelo híbrido: SKUs core em 1P, lançamentos e linhas de maior margem em 3P. A Amazon tem vindo a reduzir contas 1P mais pequenas e a subir as taxas de co-op para 8% a 12%, o que torna essencial um hedge em 3P. Modelamos ambos os cenários face ao seu P&L antes de avançar.
O que é o algoritmo COSMO da Amazon?
O COSMO é a camada de ranking com IA da Amazon, introduzida em 2025, que assenta sobre o motor clássico A9. Onde o A9 pergunta se um listing contém o termo de pesquisa, o COSMO infere o que o comprador realmente quer e ordena por intenção. O efeito prático para os vendedores: a taxa de conversão e a cobertura de intenções amplas passam a contar mais do que a repetição de keywords, e o keyword-stuffing pode mesmo penalizá-lo.
O que é o Amazon Rufus (Alexa for Shopping) e como afeta os vendedores?
O Rufus, renomeado Alexa for Shopping nos EUA em 2026, é o assistente de compras conversacional com IA da Amazon. Lê os seus listings, reviews e Q&A para recomendar produtos em perguntas ricas em intenção, e já intermedeia uma estimativa de 15% a 20% das pesquisas em mobile. A conclusão é simples: se o seu conteúdo e as suas reviews não cobrirem um caso de uso, o assistente não o vai mostrar para esse caso.
Como é que os agentes de compras com IA mudam a venda em marketplaces?
Os agentes de compras com IA já pesquisam, comparam e, por vezes, concluem compras em nome do consumidor, usando protocolos como o ACP da OpenAI e o UCP da Google. A Morgan Stanley espera que quase metade dos compradores online os utilize até 2030. Isso significa que os seus dados de produto têm de ser legíveis por máquina e citáveis, a mesma disciplina de SEO e GEO que vence na pesquisa com IA. Estruturamos catálogos e conteúdo para legibilidade por agentes, e operamos monitorização agêntica construída sobre modelos de fronteira (OpenAI, Gemini, Claude) para acompanhar preço, stock e Buy Box a toda a hora.
Qual é um bom TACoS ou ACoS na Amazon?
Não existe um benchmark universal. Depende da sua categoria, da margem e de estar em fase de lançamento ou de colheita. O ACoS mede o investimento em publicidade face às vendas atribuídas a anúncios. O TACoS mede-o face às vendas totais e é a melhor métrica de saúde a longo prazo, porque um TACoS a descer significa que a sua força orgânica está a crescer. Gerimos campanhas para a margem de contribuição, não para um ACoS de vaidade, para que o investimento se mantenha responsável perante o lucro.
Em que marketplaces devo vender além da Amazon?
Depende da sua categoria e clientes, mas as principais opções em 2026 são o Walmart Marketplace (escala nos EUA em rápido crescimento), o TikTok Shop (social commerce, com GMV global projetado para superar 95 mil milhões de euros), o eBay, e players regionais como o Worten na Ibéria. Avaliamos cada opção pela procura, pela margem depois da logística e pela concorrência, antes de recomendar onde investir, testar em fases ou não avançar. Pode ver marcas com quem já trabalhámos nos nossos showcases.
Quanto tempo demora a lançar e a posicionar-se na Amazon?
Um lançamento bem executado costuma ir ao ar em poucas semanas, mas um posicionamento orgânico relevante constrói-se normalmente nos primeiros dois a quatro meses. A velocidade depende de três fatores: a preparação do catálogo e do conteúdo, a conversão e as reviews iniciais, e um plano de media de lançamento que compre visibilidade desde o início. Desenhamos os lançamentos para ganhar momentum de ranking desde o primeiro dia, em vez de esperar que isso aconteça por si só.
O que é o retail media, e vale a pena?
O retail media é publicidade nos próprios espaços de um marketplace: Sponsored Products, Brands, Display e Amazon DSP. É já um mercado de 170 mil milhões de euros liderado pela Amazon Ads, e o canal publicitário que mais cresce no setor. Vale a pena quando é gerido para o lucro: ligado ao TACoS e à margem de contribuição, e medido pela incrementalidade, para saber o que o orçamento realmente causou, não apenas aquilo em que tocou por último.
Pronto para ganhar nos dois lados do ecrã?

Transforme presença em marketplaces em margem.

Diga-nos qual é a sua categoria e o seu P&L. Nós dizemos-lhe onde está o dinheiro, e construímos o sistema para o ir buscar.

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