O anúncio que não leva a um site. Leva a uma conversa.
A 14 de setembro a OpenAI revelou o seu segundo formato publicitário: anúncios «AI-native» em que o CTA («Chat with us») abre uma conversa com o agente da marca dentro do ChatGPT. Wayfair confirmou o piloto, dizendo que ajuda «os clientes a decidir com mais confiança» (trad.). A CFO Sarah Friar chama aos anúncios atuais «o ponto de partida» (trad.).
In Brief
O QUE MUDOU
A OpenAI lançou anúncios cujo botão «Chat with us» abre uma conversa com o agente da marca no ChatGPT.
PORQUE IMPORTA
O ChatGPT cria uma shortlist de marcas antes de pesquisar; quem o modelo desconhece raramente é recomendado.
O QUE FAZER
Preparar um agente de marca conversacional, reutilizável em ads, WhatsApp e site, antes de o formato abrir na Europa.
Sete meses de ads no ChatGPT nos EUA: ROI ainda em aberto
Os anúncios aparecem como mensagens separadas e rotuladas, escolhidas pelo «contexto e intenção da conversa», «não é uma compra por keyword» (David Dugan, OpenAI; trad.). Anunciantes consideram a plataforma promissora mas o retorno continua incerto; o formato conversacional é a aposta para a época de festas.
Shortlists de marcas antes da pesquisa
Investigação de Suganthan Mohanadasan mostra que o ChatGPT passou a incorporar uma shortlist de entidades de marca na query antes de ir à web (ex.: pré-pesquisa «Notion», «Granola»). Se a marca não está no «conhecimento prévio» do modelo, dificilmente entra na recomendação. São más notícias para os challengers e ótimas para quem trabalha entidade e autoridade.
Reddit cai 86% nas citações
A Promptwatch documentou uma queda de 86% nas respostas do ChatGPT que citam Reddit. Os modelos preferem conteúdo específico, autoral e atribuído a fóruns agregados.
QUEM USA O QUÊ
Na app, ritmos parecidos. Em alcance, a Google está à frente.
Utilizadores ativos da app dedicada. O ChatGPT reporta semanais e o Gemini mensais: as curvas servem para ler o ritmo de cada uma.
ChatGPT
1.000 M+
UTILIZADORES POR SEMANA, JUL 2026. ERAM 900 M EM FEVEREIRO
Chega por uma porta só: a app e o site. É por isso que o formato publicitário teve de nascer lá dentro.
Gemini
2.500 M
ALCANÇADOS POR MÊS SÓ NAS AI OVERVIEWS, ALÉM DOS 950 M DA APP
Entra por várias portas: pesquisa, AI Mode, Android, e o Workspace que a empresa já usa.
O que interessa é saber onde as pessoas encontram a resposta. O AI Mode soma mais mil milhões por mês, e o Workspace, com Gemini incluído nos planos Business e Enterprise, tem mais de três mil milhões de utilizadores.
Fontes: OpenAI via BNN Bloomberg (31 jul, utilizadores semanais); Digiday (14 set), 29News (16 set), OpenAI «Reimagining advertising with AI», Two Octobers / Promptwatch, Seafoam Media (IAB), Solutions Review, Agile Brand Guide (12 set). Caixa «Quem usa o quê»: Google (resultados trimestrais 2026), TechCrunch (4 fev 2026), Exploding Topics e compilações de mercado de 2026.
