DATA SCIENCE

DATA SCIENCE

Uma obsessão: transformar os teus dados em receita. Não dashboards por si só, mas os modelos, previsões e sistemas personalizados que preveem a procura, agrupam os teus clientes e dizem o que fazer a seguir.

A ciência de dados é a camada de previsão do teu marketing e do teu negócio. Usa estatística, machine learning e IA aplicada para prever o que vai acontecer, agrupar quem são realmente os teus clientes, pontuar quem abordar, e recomendar a próxima melhor ação. A maioria das empresas tem uma mina de ouro de dados e usa apenas uma fração. Os relatórios acumulam-se, os insights ficam em slides, e o valor nunca chega a uma decisão. Nós mudamos isso.

Transformamos os dados num motor que prevê e age: estratégia, engenharia, analytics, machine learning e IA aplicada, tudo ligado e apontado aos teus objetivos. É entregue pela Inner Data, a nossa empresa dedicada de ciência de dados, e ligado a tudo o resto que fazemos, para que a inteligência seja mesmo usada.

Entregue pela Inner Data · Stack GCP-first (BigQuery, Vertex AI) · Certificação ISO 27001 · 500+ marcas

OS DADOS SÓ VALEM PELO QUE FAZES COM ELES

De dados a decisões e a receita

data activation

Realizado em colaboração com a Inner Data, a nossa empresa derivada na área da ciência de dados. Focado nos resultados, e não apenas nos índices de precisão.
Toda a cadeia, desde a questão empresarial até à implementação e aos resultados.

A ciência de dados não é um projeto científico. O seu trabalho é mudar o que fazes e o que ganhas. Por isso trabalhamos a partir da pergunta de negócio, construímos os modelos e a análise que lhe respondem, e colocamos o resultado onde uma decisão é tomada. Um insight que nunca chega a uma ação é um custo, não um ativo.

A cadeia toda, não só os modelos

Bons modelos precisam de boas fundações. Cobrimos toda a cadeia: estratégia, a engenharia de dados que torna os dados utilizáveis, os analytics que os tornam visíveis, o machine learning e a IA que os tornam preditivos, e a ativação que os torna rentáveis. A maioria das equipas faz uma parte. Nós ligamos todas.

Entregue pela Inner Data, o motor do grupo

A nossa ciência de dados é entregue pela Inner Data, uma empresa Wise Pirates com uma equipa dedicada de cientistas de dados e engenheiros, a trabalhar sob o mesmo contrato e postura de segurança que o resto do grupo. Pensa nisto como o motor horizontal: onde uma capacidade tem casa própria, audiências em CRM & HVA, infraestrutura em Cloud Services, IA a nível organizacional em AI Enablement, construímos os modelos e passamos o testemunho.

Os valores que partilhamos num projeto são estimativas e referências, não resultados garantidos.

Em dados, confiamos. Mas os dados só importam quando mudam uma decisão, e uma decisão só importa quando move o negócio.

O QUE PREVEMOS, AGRUPAMOS E MODELAMOS

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prediction layer

As famílias de técnicas preditivas que conferem à Ciência de Dados a sua própria área de atuação: previsão, agrupamento, recomendação e modelação.

A ciência de dados diz-te o que vai acontecer a seguir, ao nível do cliente, campanha e produto individual, e constrói os modelos personalizados para agir sobre isso.

  • Previsão e séries temporais. Procura, vendas, receita, tráfego e inventário previstos a partir do teu próprio histórico e de fatores como sazonalidade, preço e promoções, para que o planeamento, os orçamentos e o stock assentem numa previsão, não num palpite.
  • Performance preditiva. Qual criativo, audiência, keyword ou canal tem probabilidade de ganhar, e lead scoring que ordena prospects antes de gastares, para que o orçamento siga o resultado mais provável em vez de esperar que os resultados apareçam.
  • Inteligência de clientes e audiências. Clustering e segmentação que encontram os grupos que realmente existem nos teus dados, mais análise de coortes, propensão, churn e lifetime value, para saberes quem manter, quem crescer e quem reconquistar.
  • Recomendação e próxima melhor ação. O produto, oferta, mensagem e momento certos para cada cliente, à escala, alimentando a personalização no teu site, CRM e media.
  • Modelos de uplift e causais. Incrementalidade ao nível do cliente e da audiência: não só quem tem probabilidade de comprar, mas quem vai comprar porque agiste, para que o investimento vá para os clientes que o teu marketing realmente move. Para incrementalidade ao nível de canal e orçamento, esse é o papel do Marketing Mix Modeling.
  • Modelos personalizados e IA aplicada. Modelos à medida para o problema que as ferramentas prontas não resolvem, incluindo IA generativa fundamentada nos teus próprios dados, construída para alimentar os teus media, CRM e feeds de produto.

 

Uma previsão só vale a pena se mudar uma decisão. Cada modelo aqui é construído para chegar a uma, e ligado ao canal onde compensa.

ONDE A PREVISÃO COMPENSA

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prediction business goal

Quatro objetivos de negócio, os modelos por trás de cada um, e o que muda quando funcionam.

As famílias acima não são abstratas. Mapeiam-se nos objetivos pelos quais és avaliado. Aqui está onde a previsão compensa, os modelos por trás de cada movimento, e o que muda quando funcionam.

  • Crescer os clientes certos. Modelamos lifetime value, agrupamos a tua base e definimos as tuas audiências de alto valor, depois construímos audiências de aquisição correlacionadas com elas. Adquires novos clientes com alto valor marginal, para que o crescimento não venha à custa de uma média a cair, e o rácio CAC:LTV melhora.
  • Manter e crescer clientes. Modelos de churn e propensão com próxima melhor ação dizem-te quem está realmente em risco ou pronto, para que a retenção e o cross-sell sejam guiados pelo cliente individual, não por uma campanha genérica. A ativação destas audiências vive em CRM & HVA.
  • Planear com confiança. Previsão e séries temporais transformam procura, vendas, receita e tráfego em números com os quais podes planear stock, equipas e orçamentos, e tornam-se mais precisos a cada ciclo.
  • Proteger a margem. Modelos de resposta a preço e promoção mostram o que um desconto realmente compra, para que a margem seja protegida e as promoções deixem de perder dinheiro com clientes que comprariam de qualquer forma.

 

O mesmo motor, objetivos diferentes. O modelo muda; a disciplina, um modelo rigoroso ligado ao canal onde age, não.

ESTRATÉGIA E CONSULTORIA DE DADOS

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Antes de um único modelo, ficamos claros sobre a pergunta de negócio e se os teus dados a conseguem responder. A estratégia é o que impede a ciência de dados de se tornar uma curiosidade cara.

  • Negócio em primeiro lugar. Traduzimos os teus objetivos num problema de dados que vale a pena resolver, com um plano e um business case.
  • Mentalidade data-first. Ajudamos toda a organização a tratar os dados como um ativo e um hábito, não um relatório que ninguém lê.
  • Viabilidade honesta. O que os teus dados conseguem e não conseguem suportar ainda, e o caminho mais rápido para o valor.

 

O melhor projeto de dados começa com uma pergunta de negócio, não com um dataset.

ENGENHARIA E FUNDAÇÕES DE DADOS

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A maioria dos problemas de dados são problemas de canalização. Construímos a fundação para que tudo acima seja fiável, sobre a infraestrutura cloud da nossa prática de Cloud Services, com parceiros de engenharia especializados para as construções mais pesadas.

  • Data lake e warehouse. Uma casa centralizada e governada para os teus dados de marketing e de clientes, construída na tua cloud.
  • Integração e pipelines. Os dados importantes nas tuas plataformas, unificados numa única fonte fiável em vez de silos dispersos.
  • Fundação first-party. Capturar e organizar os dados que possuis, o ativo que mais importa à medida que os sinais de terceiros desaparecem, e a matéria-prima para cada previsão acima.

 

Um warehouse que só armazena é um custo. Uma fundação construída para ser usada é uma vantagem. Por baixo de cada modelo está qualidade de dados, governance e privacidade: dados limpos, consistentes e documentados, propriedade e definições claras, e tratamento GDPR-compliant, privacy-by-design, apoiado pela nossa certificação ISO 27001 (certificado PT010101, Bureau Veritas).

IA GENERATIVA, APLICADA AOS TEUS DADOS

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Os large language models são poderosos, mas um modelo que não conhece o teu negócio fica genérico. O valor está na IA fundamentada nos teus próprios dados, governada e útil.

  • LLMs nos teus dados. Retrieval e grounding para que os modelos respondam a partir da tua informação, não da internet aberta.
  • De dashboards a perguntas. Permitir que as pessoas façam perguntas em linguagem simples aos seus dados e obtenham respostas fiáveis.
  • Construído com critério. Aqui construímos modelos e assistentes treinados nos teus dados. A capacidade de IA a nível organizacional, ferramentas e adoção vivem na nossa prática de AI Enablement, sempre com humanos a decidir.

 

Fundamentada nos teus dados e governada, a IA generativa deixa de ser uma demo e começa a mudar decisões.

DO MODELO À PRODUÇÃO

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Um modelo num notebook não muda nada. O valor chega quando corre no negócio, de forma fiável, e continua a funcionar.

  • Produtização (MLOps). Implementar, monitorizar e manter modelos para que continuem a ter performance em vez de degradar em silêncio, com parceiros de engenharia especializados onde a construção é pesada.
  • Ativação, não só output. Previsões empurradas para onde agem, no teu CRM, media e operações, ligadas a CRM & HVA e Programmatic & Agentic.
  • Medido pelo negócio. Acompanhado face ao resultado que foi construído para mover, e melhorado ao longo do tempo.

 

A maioria da ciência de dados morre como um slide. A nossa é construída para ir a produção e para durar.

COMO TRABALHAMOS

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Um método comprovado mantém a ciência de dados honesta e útil, da pergunta à produção.

  • Compreender. O negócio, depois os dados: objetivos, requisitos e o que os dados realmente contêm.
  • Preparar e modelar. Limpar e estruturar os dados, depois construir, afinar e validar os modelos que respondem à pergunta.
  • Implementar e evoluir. Colocar em produção, medir face ao resultado de negócio, e melhorar ao longo do tempo.

 

O método não é burocracia. É o que transforma inteligência em utilidade.

PORQUÊ A WISE PIRATES PARA CIÊNCIA DE DADOS?

Muitas empresas constroem-te um modelo. Poucas ligam a ciência de dados ao marketing e ao negócio que realmente a transformam em dinheiro.

  • Resultados de negócio, sempre. O nosso único lema. Avaliados por receita, retenção e eficiência, não só pela precisão de um modelo.
  • Previsão que vai a produção. Previsões, scores e recomendações ligadas ao canal onde compensam, não deixadas num slide.
  • Uma equipa dedicada, via Inner Data. Uma empresa Wise Pirates de cientistas de dados e engenheiros, numa stack moderna GCP-first (BigQuery, Vertex AI, Python), com parceiros de engenharia para construções pesadas.
  • Dados mais marketing. Falamos ambas as línguas, estatística e negócio, para que os modelos sejam usados, não admirados.
  • Seguro por norma. Uma empresa certificada ISO 27001 (certificado PT010101, Bureau Veritas), com governance e privacidade incorporadas.

Pronto para transformar os teus dados em decisões, e as decisões em receita? Vamos falar.

TRABALHOS SELECIONADOS.

Lifetime value e audiências de alto valor, retalho (Inner Data). Para um retalhista, modelámos o lifetime value dos clientes e agrupámos a base em oito grupos, depois definimos as suas High Value Audiences a partir de dados first-party. A partir daí, construímos audiências de aquisição marginal maximizando a sua correlação de Pearson com essas HVA, para ganhar novos clientes com alto LTV marginal, limitando a diluição da média. O rácio CAC:LTV melhorou cerca de 22% ao longo de um ano. A ativação de audiências como estas vive na nossa prática de CRM & HVA.

Fundação de dados first-party, retalho (Inner Data). Os dados first-party de um retalhista unificados e prontos para ativação, a base que alimenta a previsão, o clustering e a personalização. Ver innerdata.ai/cases/first-party-data-retail.

Modelação preditiva no retalho (Inner Data). Modelos personalizados construídos com Meta Robyn e Google Meridian, entregando cerca de 250 mil euros de receita incremental sem gasto extra, um exemplo do trabalho de modelação por trás desta página. Ver innerdata.ai/cases/mmm-retail.

Mais em innerdata.ai/cases. Resultados de clientes reportados pela Inner Data, indicativos, não garantidos.

Perguntas Frequentes

A ciência de dados transforma dados brutos em decisões e receita. Usa analytics, machine learning e IA aplicada para responder a perguntas de negócio reais, prever o que vai acontecer e recomendar o que fazer, para que os dados guiem decisões melhores e mais rápidas em vez de encherem relatórios que ninguém lê.

Respondem a perguntas diferentes. Analytics & Measurement diz-te o que aconteceu; o Marketing Mix Modeling diz-te como os canais funcionam em conjunto; a ciência de dados prevê o que acontece a seguir, ao nível de cliente, campanha e produto, e constrói os modelos para agir sobre isso. Os três trabalham juntos.

Sim. Previsão e séries temporais são centrais no que fazemos. Usando o teu próprio histórico e fatores como sazonalidade, preço e promoções, prevemos procura, vendas, receita, tráfego e inventário, para que o planeamento, os orçamentos e o stock assentem numa previsão em vez de num palpite, e fiquem mais precisos à medida que aprendem.

Sim. Usamos clustering para encontrar os grupos que genuinamente existem nos teus dados, não apenas os que assumias, e transformá-los em segmentos sobre os quais podes agir no CRM e nos media. É uma das formas mais rápidas de tornar o marketing mais relevante e o investimento mais eficiente.

Sim. Modelos de propensão pontuam a probabilidade de um cliente comprar, abandonar ou fazer upgrade, e modelos de lifetime value estimam quanto cada cliente vale ao longo do tempo. Juntos dizem-te quem manter, quem crescer, e quanto vale a pena investir para adquirir um novo cliente.

Sim. Modelamos o lifetime value, definimos as tuas audiências de alto valor a partir de dados first-party, e construímos audiências de aquisição correlacionadas com elas. Isto ganha novos clientes de alto valor enquanto protege a tua média, o que melhora o rácio CAC:LTV.

Sim. Modelos de performance preditiva ordenam criativos, audiências, keywords e canais pela probabilidade de ganhar, e o lead scoring ordena prospects antes de gastares. Isto move o orçamento para o resultado com maior probabilidade em vez de esperar que os resultados apareçam.

Sim, e é frequentemente aí que acrescentamos mais valor. Quando as plataformas standard não conseguem responder à tua pergunta, construímos um modelo à medida nos teus dados, incluindo IA generativa fundamentada na tua informação, e ligamo-lo aos teus media, CRM ou operações para que seja mesmo usado.

Ambos. A maioria dos problemas de dados são na verdade problemas de fundação, por isso construímos o data lake, warehouse, integrações e pipelines first-party, além dos modelos. Um modelo só é tão bom quanto os dados por baixo dele, e é por isso que cobrimos toda a cadeia em vez de só a parte inteligente.

Fundamentando-os na tua própria informação. Ligamos LLMs aos teus dados através de retrieval, para que respondam a partir da tua realidade, não da internet aberta, e permitimos que as pessoas façam perguntas em linguagem simples. A capacidade de IA a nível organizacional vive na nossa prática de AI Enablement.

Através de MLOps: implementar, monitorizar e manter modelos para que continuem a ter performance em vez de degradar sem se notar, e empurrar previsões para onde agem, no CRM, media e operações. O valor chega quando um modelo corre de forma fiável e é medido pelo resultado, não quando fica num notebook.

A Inner Data é a nossa empresa dedicada de ciência de dados, uma spin-off da Wise Pirates. Dá aos projetos cientistas de dados e engenheiros reais e um método comprovado, enquanto a equipa mais alargada da Wise Pirates liga o trabalho ao marketing, aos media e aos resultados de negócio, para que a ciência de dados seja mesmo usada e compense.

Porque acrescentamos o que muitas equipas internas não têm: a ligação a marketing e media, um método comprovado, e a capacidade de ir a produção e ativar, não só modelar. Trabalhamos junto da tua equipa via Inner Data, entregando modelos aos canais onde compensam, para acelerar e reduzir o risco do que já começaste.

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Não fiques à espera. Vai lá para fora, sente a vida. Toca o sol, e mergulha no mar.
Illustration of a paper boat with a dashed path behind it

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