+13% EM VENDAS Offline
PRINCIPAIS NÚMEROS
NA ATIVAÇÃO DE YOUTUBE
do foco no cliente
de vendas offline
O DESAFIO
Um dos maiores desafios do universo digital é medir o verdadeiro impacto das ações nas vendas em lojas físicas. A nossa ideia era, não só medir, mas também ajudar a fomentar o negócio offline de um retalhista multicanal que conta com mais de 100 lojas em 6 países.
A Wise Pirates criou um programa com a Google, com vista a obter uma análise de dados detalhados relativos a um período de 3 meses. Os resultados mostraram um aumento das vendas offline em 13%, mais relevante que um aumento de 100% em e-commerce.
COMO O FIZEMOS
Com recurso ao Google O2O, Google Cloud e BigQuery, a nossa equipa começou a ativar anúncios e depois mediu os hashed ID de pessoas na loja, com total conformidade RGPD, para depois cruzar com os ID do programa de lealdade. Deste modo, foi possível entender o peso dos utilizadores alvo de influência digital em comparação com outros utilizadores sem ligação digital, criando pela primeira vez uma verdadeira medida ROPO, para além de ativação de campanhas offline.
O CAMINHO DA MUDANÇA
- Ativação Otimizada de Google Ads;
- Seguimento de Google ID Hashed;
- Georeferentiation Data;
- Data Hashing do Programa de Lealdade;
- BigQuery Hashed Datas Match;
- Análise de vendas de Online para Offline;
- Otimização de Campanhas Offline;
FEEDBACK DO CLIENTE:
DO CLIENTE:
“Era tudo uma questão de compreender o ROPO, sendo que já o andávamos a discutir há algum tempo na empresa. A Wise Pirates ajudou-nos a entender os dados desde o primeiro momento, e a criar um sistema complexo, em parceria com a Google, para realmente medir as vendas de online para offline, e depois ser capaz de fazer campanhas totalmente automatizadas para otimizar vendas offline. Isto ajudou-nos, pela primeira vez, a compreender o ecossistema omni-canal e, por exemplo, compreender a importância do YouTube.”
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Prometemos responder em breve, para explorarmos oportunidades juntos.
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